Veelgestelde vragen
Lees er meer over op de pagina "Hoe wij werken".
Wij werken uitsluitend met de beste refurbished laptops op de markt. Dit zijn laptops van A-merken die uit het bedrijfsleven komen. Deze zijn kwalitatief beter dan laptops bestemd voor de particuliere markt. Wij streven ernaarn dat je minimaal 4 jaar met jouw refurbished laptop kunt werken.
Heb je specifieke wensen voor je laptop, zoals een andere grootte, specificaties of software? Neem contact met ons op en we maken een voorstel op maat.
Na de bestelling van je laptop betaal je eenmalig via iDeal. Daarna volgt er maandelijks een automatische incasso totdat je het abonnement opzegt.
Nee, voor het afsluiten van een abonnement krijg je geen BKR registratie. In veel gevallen voeren wij wel een persoons- en ID-check uit.
De persoon- en ID-check wordt uitgevoerd door Veriff. Veriff controleert je identiteit aan de hand van een foto van je identiteitsbewijs. Het systeem controleert het document op echtheid en geldigheid. Binnen enkele minuten weet je of je verificatie is goedgekeurd.
Ja. Mocht onze service niet zijn wat je verwacht had, dan kunt u de laptop kosteloos retourneren en ontvangt u een terugbetaling van de abonnementskosten.
Je ontvangt je laptop meestal al binnen één dag, maar uiterlijk binnen drie werkdagen na je bestelling. Heb je de laptop sneller nodig? Neem dan contact op. Er zijn mogelijkheden om sneller te leveren.
Wij streven ernaar om binnen 5 dagen na bestelling de laptop bij je thuis te installeren. Onze installatiepartner neemt na de bestelling contact op om een installatie afspraak te plannen.
Als de laptop kapot gaat, ontvang je binnen 3 werkdagen een nieuw exemplaar. Tot die tijd kun je gebruik maken van onze tijdelijke laptop, zodat je zorgeloos door kunt werken.
Nee, dat hoeft niet als u kiest voor het abonnement Compleet. Alle software die je nodig hebt installeren wij voor je. Ook zorgen we dat alles goed werkt voordat je de laptop krijgt.
Alles wat je nodig hebt: de laptop zelf, software, updates, beveiliging, back-up van je bestanden en persoonlijke hulp wanneer je die nodig hebt.
+ Microsoft Office pakket (t.w.v. €60 per jaar) bij abonnement Plus en Compleet.